Política de Privacidade
1. Quem somos
Controlador dos dados: AUTOBET (marca operada por SOLLUTIONSBR) · Brasil · autobet@sollutionsbr.com.br
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Juliano Bom · autobet@sollutionsbr.com.br
2. Dados que coletamos
| Categoria | Dados | Origem | Base legal (LGPD Art. 7) |
|---|---|---|---|
| Identificação | Nome, e-mail, usuário, senha (hash) | Você no cadastro | Execução de contrato (V) |
| Contato | Telefone WhatsApp (opcional) | Você no perfil | Consentimento (I) |
| Financeiro | Chave PIX (afiliado), últimos 4 dígitos cartão | Você ao pagar/receber | Execução de contrato (V) |
| Uso do serviço | Login, IP, user-agent, apostas registradas | Automatico | Legítimo interesse (IX) |
| Marketing | Meta Pixel, Google Analytics, Clarity (heatmaps) | Cookies | Consentimento via banner (I) |
| Comunicações | Histórico de emails/WA enviados | Automatico | Execução de contrato (V) |
3. Para que usamos
- Autenticar sua conta e liberar acesso ao plano contratado.
- Processar pagamentos via Mercado Pago / Asaas / NOWPayments (parceiros PCI-DSS).
- Enviar alertas de surebet e comunicações transacionais (e-mail e WhatsApp opt-in).
- Melhorar produto via analytics agregado (não identificável).
- Cumprir obrigações legais (guarda de logs por 6 meses conforme Marco Civil Art. 15).
4. Com quem compartilhamos
| Terceiro | Propósito | País |
|---|---|---|
| Mercado Pago | Processar pagamentos | Brasil |
| Asaas | Processar pagamentos (fallback) | Brasil |
| NOWPayments | Cripto USDT | UK/EU |
| Google (Analytics + GTag) | Análise de tráfego (opt-in) | EUA |
| Meta (Facebook Pixel) | Retargeting anuncios (opt-in) | EUA/Irlanda |
| Microsoft Clarity | Heatmap/gravação sessão (opt-in) | EUA |
| Hostmidia/SollutionsBR | Servidor cloud + e-mail SMTP | Brasil |
Transferência internacional: autorizada pelo Art. 33, I e II LGPD (execução de contrato). Terceiros no exterior aderem a padrões equivalentes à LGPD.
5. Retention (período de guarda)
- Conta ativa: enquanto você usar.
- Conta encerrada: 90 dias em quarentena, depois deletamos exceto dados fiscais.
- Logs de acesso (IP+user-agent): 6 meses (Marco Civil Art. 15).
- Dados fiscais (notas, pagamentos): 5 anos (Art. 195 CTN).
- Cookies: 12 meses ou até você revogar consentimento.
6. Seus direitos (LGPD Art. 18)
Para exercer qualquer direito: acesse /minha-conta ou envie e-mail para autobet@sollutionsbr.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis (Art. 19 LGPD).
7. Cookies e tracking
Usamos Consent Mode v2 (Google) — cookies de marketing e analytics ficam bloqueados até você aceitar no banner. Essenciais (login/CSRF) sempre ativos.
Você pode revogar consentimento a qualquer momento limpando cookies do navegador ou clicando no rodapé em "Preferencias de cookies".
8. Segurança
- Senhas armazenadas com bcrypt (irrecuperáveis).
- TLS 1.3 obrigatório (HTTPS).
- Backups diários criptografados.
- MFA (2FA) opcional em /perfil.
- Segregação de credenciais pagamento (nunca vemos cartão cru — passa direto do navegador pro Mercado Pago via tokenização).
9. Incidentes de segurança
Em caso de vazamento, notificamos você e a ANPD em até 72 horas (Art. 48 LGPD), com detalhes do incidente, escopo e medidas tomadas.
10. Menores de idade
O serviço é vedado a menores de 18 anos. Se identificarmos conta de menor, excluímos imediatamente e devolvemos qualquer valor pago.
11. Alterações
Publicamos alterações com aviso prévio de 15 dias por e-mail. Manter uso após vigência = concordância.
12. Contato e denúncia
DPO AUTOBET: autobet@sollutionsbr.com.br
Autoridade Nacional (ANPD): gov.br/anpd
Procon: consumidor.gov.br